Di era digital, website telah menjadi elemen utama bagi setiap bisnis untuk berkembang dan bersaing. Kehadiran online bukan hanya sekadar eksistensi, tetapi juga representasi digital dari profesionalisme dan kredibilitas bisnis Anda. Ia mencerminkan profesionalisme, kredibilitas, dan bahkan nilai-nilai yang Anda anut.
Bayangkan, website adalah kesan pertama yang dilihat calon pelanggan Anda di dunia maya. Sebuah studi menunjukkan bahwa 94% kesan pertama berkaitan dengan desain visual website. Artinya, website yang profesional dan modern sangat krusial dalam membangun kepercayaan dan menarik minat pengunjung.
Artikel ini akan membahas 7 fitur wajib yang harus ada di website bisnis profesional agar terlihat kredibel dan modern, sehingga mampu memberikan kesan pertama yang tak terlupakan dan mendorong pertumbuhan bisnis Anda.
Daftar Isi
Fitur 1: Desain Responsif (Responsive Design)
Desain responsif adalah pendekatan desain website yang memastikan tampilan dan fungsionalitas website optimal di berbagai perangkat, mulai dari komputer desktop dengan layar besar, laptop, tablet dengan berbagai ukuran, hingga smartphone dengan layar kecil. Singkatnya, website dengan desain responsif akan otomatis menyesuaikan tata letak, ukuran teks, gambar, dan elemen lainnya agar mudah dilihat dan diakses di perangkat apapun yang digunakan pengunjung.
Hal ini sangat penting karena pengalaman pengguna (UX) yang baik akan berdampak langsung pada retensi pengunjung. Pengunjung yang merasa nyaman dan mudah bernavigasi di website Anda, terlepas dari perangkat yang mereka gunakan, cenderung akan betah berlama-lama, menjelajahi konten, dan bahkan melakukan tindakan yang Anda harapkan, seperti menghubungi Anda atau melakukan pembelian.
Selain dari sisi UX, desain responsif juga krusial dari sisi SEO (Search Engine Optimization). Google, mesin pencari terbesar, menerapkan mobile-first indexing, yang berarti Google lebih memprioritaskan versi mobile sebuah website dalam proses indexing dan ranking. Dengan memiliki desain responsif, website Anda akan lebih disukai oleh Google dan berpotensi mendapatkan peringkat yang lebih baik di hasil pencarian.
Fitur 2: Navigasi yang Mudah dan Intuitif
Navigasi yang mudah dan intuitif adalah elemen penting dalam menciptakan pengalaman pengguna (UX) yang optimal. Seperti rambu lalu lintas, navigasi memandu pengunjung untuk menemukan informasi secara cepat dan efisien. Struktur menu yang logis, penamaan menu yang jelas dan deskriptif, serta penggunaan elemen visual seperti ikon yang tepat akan sangat membantu pengunjung dalam menjelajahi konten website.
Bayangkan sebuah website tanpa navigasi yang jelas; pengunjung akan merasa kebingungan, tersesat, dan akhirnya frustrasi, yang berujung pada meninggalkan website tersebut. Oleh karena itu, memastikan navigasi website Anda mudah dipahami dan digunakan oleh semua kalangan pengunjung, terlepas dari tingkat pemahaman teknologi mereka, adalah krusial.
Fitur 3: Informasi Kontak yang Jelas dan Lengkap
Informasi kontak yang jelas dan lengkap adalah jembatan penghubung antara bisnis Anda dan calon pelanggan. Memastikan informasi ini mudah ditemukan di website Anda sangat krusial untuk membangun kepercayaan dan memudahkan interaksi. Informasi yang wajib dicantumkan meliputi alamat fisik (jika ada), nomor telepon yang aktif dan mudah dihubungi, alamat email yang responsif, dan formulir kontak yang berfungsi dengan baik.
Keberadaan live chat sangat disarankan karena memudahkan pengunjung berinteraksi langsung dan memperoleh jawaban dengan cepat, meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Penempatan informasi kontak yang strategis, seperti di bagian footer setiap halaman dan di halaman khusus “Kontak Kami”, akan memastikan pengunjung dapat dengan mudah menemukan informasi tersebut kapan pun mereka membutuhkannya.
Fitur 4: Halaman “Tentang Kami”
Halaman “Tentang Kami” adalah kesempatan emas bagi bisnis Anda untuk bercerita dan membangun koneksi emosional dengan pengunjung website. Halaman ini bukan sekadar tempat untuk mencantumkan data-data formal perusahaan, tetapi lebih dari itu, ia berfungsi sebagai wadah untuk memperkenalkan identitas, nilai-nilai, dan visi misi bisnis Anda.
Informasi yang sebaiknya dicantumkan antara lain sejarah singkat berdirinya perusahaan, apa yang memotivasi Anda dalam menjalankan bisnis ini, apa yang membedakan Anda dari kompetitor, serta siapa saja tim yang terlibat.
Gunakanlah storytelling yang menarik dan otentik, hindari penggunaan bahasa yang terlalu kaku atau jargon yang sulit dipahami. Dengan halaman “Tentang Kami” yang informatif dan personal, Anda dapat membangun kepercayaan, kredibilitas, dan loyalitas pelanggan.
Fitur 5: Testimoni
Testimoni dan ulasan pelanggan memiliki peran krusial dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas sebuah bisnis di mata calon pelanggan. Di era digital ini, orang cenderung mencari validasi dari orang lain sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk atau menggunakan jasa.
Testimoni dan ulasan pelanggan adalah bentuk bukti sosial (social proof) yang memperkuat kepercayaan calon pelanggan terhadap kualitas layanan atau produk Anda. Menampilkan testimoni dan ulasan di website Anda dapat meningkatkan konversi dan penjualan secara signifikan.
Ada berbagai cara untuk menampilkan testimoni dan ulasan, mulai dari kutipan teks sederhana, foto pelanggan yang memberikan testimoni, hingga video testimoni yang lebih interaktif. Pastikan testimoni yang ditampilkan otentik dan relevan dengan produk atau jasa yang Anda tawarkan
Fitur 6: Keamanan Website (SSL)
Keamanan website merupakan aspek krusial yang seringkali diabaikan, padahal memiliki dampak besar terhadap kepercayaan pengunjung dan reputasi bisnis Anda. Salah satu indikator keamanan website yang paling penting adalah keberadaan SSL (Secure Socket Layer) atau sertifikat keamanan.
SSL berfungsi mengenkripsi data yang ditransmisikan antara browser pengunjung dan server website Anda, sehingga mencegah pihak ketiga mencuri informasi sensitif seperti data pribadi, informasi pembayaran, atau password.
Website yang dilengkapi dengan SSL ditandai dengan ikon gembok di address bar dan awalan “https” pada URL. Tampilan ini memberikan sinyal visual kepada pengunjung bahwa website Anda aman dan data mereka terlindungi. Sebaliknya, website tanpa SSL akan dianggap tidak aman oleh browser dan bahkan dapat menampilkan peringatan yang menakutkan pengunjung.
Hal ini tentu akan berdampak negatif pada traffic dan konversi website Anda. Selain melindungi data pengunjung, SSL juga memberikan keuntungan dalam hal SEO, karena Google memberikan preferensi pada website yang aman.
Fitur 7: Integrasi Media Sosial
Integrasi media sosial pada website Anda merupakan strategi penting untuk memperluas jangkauan audiens dan meningkatkan interaksi dengan calon pelanggan. Dengan mengintegrasikan media sosial, Anda mempermudah pengunjung untuk terhubung dengan bisnis Anda di platform yang mereka gunakan sehari-hari.
Bentuk integrasi ini bisa berupa ikon atau widget media sosial yang mengarah ke akun bisnis Anda di platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, atau LinkedIn. Selain itu, Anda juga dapat mengintegrasikan feed media sosial Anda langsung ke website, sehingga pengunjung dapat melihat update terbaru tanpa harus meninggalkan website Anda.
Kesimpulan
Berdasarkan penjelasan poin-poin brief sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa website yang efektif haruslah mudah dinavigasi, informatif, dan aman, layaknya sebuah toko yang mudah diakses, berisi produk berkualitas, dan terpercaya. Integrasi media sosial dan testimoni pelanggan menjadi bukti sosial yang memperkuat kepercayaan pengunjung, mendorong interaksi, dan pada akhirnya meningkatkan potensi konversi.
Dengan fitur-fitur ini, website Anda akan bertransformasi dari sekadar etalase online menjadi mesin pertumbuhan bisnis yang efektif. Terlepas dari itu, Jika Anda ingin memiliki website toko online tetapi tidak memiliki keahlian untuk membuatnya, Anda tidak perlu khawatir. Nevaweb datang sebagai solusi. Anda dapat menggunakan layanan pembuatan website profesional dari Nevaweb. Yuk langsung kunjungi Nevaweb dan miliki website bisnismu segera!
