Author name: Hiqbal Fauzi

Seringkali, sebuah bisnis hanya fokus pada apa yang dilihat pelanggan di “depan layar” tanpa menyadari kekacauan yang terjadi “di balik layar.” Akibatnya, layanan menjadi tidak efisien, tim internal tidak sinkron, dan pelanggan kecewa. Lantas, bagaimana cara memetakan seluruh proses layanan dari sudut pandang pelanggan dan penyedia secara bersamaan? Jawabannya adalah dengan menggunakan service blueprint. Mari […]

Di tengah lautan konten yang membanjiri media sosial, bagaimana caranya agar brand Anda bisa menonjol? Jawabannya ada pada visual yang dinamis dan inovatif. Motion graphics bukan lagi sekadar pelengkap, melainkan elemen kunci dalam strategi brand marketing yang efektif. Ia mampu menyederhanakan informasi kompleks, menceritakan kisah brand dalam hitungan detik, dan meninggalkan kesan mendalam.  Dalam artikel

Dalam manajemen proyek modern, kanban adalah metode populer yang membantu tim bekerja lebih efisien dengan cara visualisasi tugas. Konsep ini lahir dari industri manufaktur Jepang dan kini banyak digunakan dalam pengembangan software, marketing, hingga bisnis. Inti dari Kanban terletak pada board visual, yang berisi kolom seperti To Do, In Progress, dan Done.  Dengan cara ini,

Dalam proses pengembangan produk dan desain, prototype adalah salah satu elemen penting yang tidak bisa diabaikan. Prototype berfungsi sebagai gambaran awal sebelum suatu produk diluncurkan ke pasar. Dengan adanya model awal ini, tim bisa menguji ide, memperbaiki kelemahan, dan memastikan produk sesuai kebutuhan pengguna.  Baik dalam konteks produk maupun desain adalah, prototype bermanfaat untuk membantu

Dalam dunia kerja maupun kehidupan sehari-hari, feedback adalah hal yang sering kita jumpai. Mulai dari atasan yang memberi arahan, teman yang mengomentari pekerjaan, hingga pelanggan yang menilai layanan, semua itu termasuk segelintir contoh feedback. Tanpa disadari, feedback membantu seseorang berkembang, memperbaiki kesalahan, sekaligus meningkatkan kualitas hubungan personal.  Sayangnya, banyak orang yang masih salah paham dalam

Tahukah kamu, waterfall adalah salah satu metode pengembangan perangkat lunak klasik yang hingga kini masih dipakai banyak perusahaan. Di tengah maraknya metodologi agile dan scrum yang lebih fleksibel, Waterfall tetap relevan karena mampu memberikan struktur kerja yang jelas dan terorganisir.  Masalah umum dalam pengembangan software biasanya muncul ketika requirement tidak terdokumentasi dengan baik, alur kerja

Menguasai istilah-istilah bisnis bukanlah sekadar hafalan, melainkan fondasi penting untuk membuat keputusan strategis yang cerdas. Ibarat membangun rumah, Anda tidak bisa langsung memasang atap tanpa memahami cara membuat fondasi yang kokoh. Demikian pula dalam bisnis, pemahaman yang kuat akan terminologi dasar akan membantu Anda membaca laporan keuangan, menyusun strategi pemasaran yang efektif, dan berkomunikasi dengan

Apa Itu Business Model dan Mengapa Itu Penting? Model bisnis adalah cetak biru atau kerangka kerja yang menjelaskan bagaimana sebuah perusahaan menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai. Ini bukan sekadar rencana bisnis, tetapi lebih ke konsep fundamental yang menggambarkan bagaimana perusahaan beroperasi—mulai dari siapa target pelanggannya, apa proposisi nilai yang ditawarkan, bagaimana cara menghasilkan pendapatan, hingga